Am intrat într-o reprezentanță auto cu o haină veche, iar vânzătorul mi-a spus să nu-i mai pierd timpul “- Doamnă, aici nu suntem la târgul de vechituri. Dacă vreți o mașină ieftină, găsiți destule anunțuri pe internet.”

s-a uitat la document, apoi la mine. Pentru prima dată, nu mai avea nicio replică pregătită.

“Iar Mara?” a întrebat directorul.

“Mara va coordona, timp de trei luni, un program-pilot de relații cu clienții și consultanță pentru mașinile rulate. Va primi responsabilități clare, obiective măsurabile și sprijinul necesar. La final, vom evalua rezultatele și feedbackul clienților înainte de a decide dacă preia o funcție permanentă de conducere.”

Mara a rămas nemișcată o clipă.

“Vă mulțumesc. Voi face tot ce pot.”

“Nu vreau să-mi mulțumești”, i-am spus. “Vreau să continui să tratezi oamenii așa cum ai făcut ieri. Și să înveți să conduci fără să uiți cum e să fii la început.”

Ședința s-a încheiat fără aplauze și fără discursuri triumfătoare. Răzvan a rămas în urmă, cu privirea în podea. Înainte să ies, s-a apropiat de mine.

“Doamnă Dobre, îmi pare rău pentru ce am spus. N-ar fi trebuit să vă